Pôle emploi accueillera 100% des malentendants

En janvier 2018, sera implémentée dans la totalité des presques 900 agences de France et d’Outremer un dispositif d’accueil pour les 7 000 à 8 000 sourds et malentendants demandeurs d’emploi. Les tests avaient débuté sur le département des Hauts de France avec 95% de satisfaction !

Plusieurs offres technologiques pour réussir ce pari : une vidéo d’accueil sur tablette pour expliquer le mode de prise en charge, une transcription textuelle simultanée (TIP) sur écran ou une vidéotransmission avec interprète LSF, une boucle magnétique (BIM) pour les appareillés disposant de position T. Le coût annoncé de 200 000€ peut sembler modéré au regard de l’intérêt et du budget de ce service public.

Pôle emploi a bénéficié d’une communication fort agréable avec le tournage d’une vidéo en agence dont le casting a retenu une jeune sourde bien médiatique en la personne de Sophie Vouzelaud, Première dauphine de Miss France 2007.

Mais Sophie va avoir bien du travail, de nombreux autres services publics restant à équiper !
Sophie Vouzelaud, Première dauphine de Miss France 2007, sourde de naissance, découvre le dispositif d’accueil pour les demandeurs d'emploi sourds et malentendants.
 

Régis Mendizabal